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这样的售后扯皮问题,你怎么解决呢?

来源:原创 发布时间:2019-12-10 16:20:48 浏览次数:0
 这样的售后扯皮问题,你怎么解决呢?
每次去买东西,不管是吃穿用的产品还是工业设备产品,价格、品牌等虽然是考虑的因素但都不是主要因素,我每次最关心的还是售后服务的问题。上次家里买了台小米扫地机器人,刚开始用的半个月还可以,前天在家里工作的时候突然不灵了,扫过地方反复的扫,那个执着的劲头真是无敌了。找到米家售后客服的时候,沟通完全没办法继续,最后只能申请返厂维修。

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其实这样的处理结果我都已经习惯了,上次张家港的客户5台也是类似的情况,最后也是我掏钱订购5个电机风罩和电机后端盖快递给客户免费更换的。有的时候公司同事都不理解我为什么会这样做?这不是自己找吃亏嘛?但我总笑着说:吃亏是福嘛。
很多新客户找我合作的时候都说:我信得过你。短短几个字代表着责任,而我也必须兑现承诺。很多人不明白为什么我们的业务量年年递增,其实我做到一点:从我手里买的泵,不管什么牌子,厂里扯皮的售后服务,我都负责到底。



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